เมื่อปลายปี มีงานเคสพิเศษเข้ามาชิ้นนึง เป็นงานของคนรู้จักสนิทกัน
ไม่ใช่งานปกติตามแบบที่รับผิดชอบลูกค้าอยู่ครับ
เนื่องจากปกติแล้วในปัจจุบัน ผมรับทำงานของต่างประเทศเสียเป็นส่วนใหญ่
เนื่องจากการจ่ายเงิน และอัตราค่าบริการ และมาตรฐานการบริการเป็นมาตรฐาน
คุยง่าย จบง่าย ต่างฝ่ายต่างรู้งาน ซึ่งทำให้เราทำงานได้เร็วและผลิตงานได้มาก
เมื่อเปรียบเทียบกับลูกค้าในเมืองไทย
งานชิ้นนี้เดิมดีไซน์ในรูปแบบ Inter Active Multimedia XML Flash
ซึ่งบ้านเรายังไม่ค่อยมีใครเริ่มต้นใช้ เนื่องจากต้องไปเริ่มต้นเรียนกันใหม่(อีกแล้ว)
แต่ในต่างประเทศเป็นมาตรฐานที่ทำเป็นเรื่องปกติครับ
ใครสนใจลองเข้าไปดูที่ เว็บ sprtannery.com
เว็บนี้เป็นเว็บของ Samutprakarn Tannery Co.,Ltd.
เดิมเป็นเว็บที่เคยทำจากผู้ให้บริการที่อื่นมาแล้ว และต้องริ้อโครงสร้างใหม่
คอนเซ็ปต์เปิด เพราะที่จริงเริ่มต้นด้วยความอยากปรับรูปโฉมของเดิมเท่านั้น
ไม่ได้ตั้งวัตถุประสงค์เพื่อการตลาด เนื่องด้วยปัจจุบันยอดก็ผลิตล้นมืออยู่แล้วจะทำไม่ทันเอา
ก็ดูเหมือนจะเป็นงานสบายๆ งานนึงครับ
แต่อย่างไรก็ตาม งานชิ้นนี้เป็นงานยากทีเดียวครับ
เนื่องจากอยากได้ภาพโรงงานสวยๆ ในขณะที่โรงงานหยุดทำงานเพื่อแต่งให้สวยไม่ได้
(ก็จะทำไม่ทันอยู่แล้ว) นั่นคือข้อจำกัด
นอกจากนั้นเนื้อหาเป็นแบบเปิด คือลองเอาเข้าเอาออกตามใจ
อันนี้ชอบก็เพิ่มอันนี้ไม่ชอบเอาออก หรืออันนนี้ลองใส่ไปแล้วไม่ชอบก็ขอเอาออกใหม่
เป็นงานที่เน้นความพึงพอใจและตามใจลูกค้าสุดๆ (ก็บอกแล้วว่าไม่ใช่เคสปกติ)
แถมด้วยส่วนลดแบบไม่กลัวขาดทุน เพราะแน่ใจอยู่แล้วว่าขาดทุน(ฮา) อีก 30%
แถมด้วยให้ servers ขนาด 1 GB แบบ Twin (หมายถึงมี 2 ตัวถ้าตัวหนึ่งเสียอีกตัวจะทำงานต่อทันที)
ในราคาเท่า Hosting ของเดิม (เอ่อ…ได้ยินอย่างนี้แล้ว อย่าคิดจะรู้จักผมก่อนทำเว็บนะ …แฮ่ม)
เห็นว่าเป็นงานที่ยากและโหด เหมาะสำหรับเป็นเคสตัวอย่าง
จึงเอามาเป็นเคสศึกษาสำหรับงานยาก ระดับ AAA ของบริษัทครับ
หลังจากเริ่มทำไปได้สักพักประมาณ 60% เนื่องจากเนตของลูกค้าเป็นระดับ 56 k
การดูเว็บแบบมัลติมีเดียwww3 อันนี้ ยังช้าไป กับที่อยากได้
ก็ปรับแผนกันใหม่ ว่ามาทำ เว็บที่คนที่เนตช้าขนาด 56 K ก็ดูได้ทันใจ
นอกจากนั้นยังรองรับการดูแบบไม่ต้องคลิก คือเมื่อเปิดแต่ละหัวข้อก็วิ่งอัตโนมัติให้ผู้เยี่ยมชมดูไปเลย
และต้องรองรับการดูภาพ รองรับการหยุด การย้อนดู และเลือกภาพไปข้างหน้า หลังได้ตามที่ผู้เยี่ยมชมต้องการทุกแบบ
โหลดเร็ว และมีเพลงประกอบ
เรียบง่าย แต่ในความเรียบง่ายนั้นซ่อนรายละเอียดมากมายครับ
แม้แต่พื้น BackGround ก็วางภาพเป็น 2 ชั้น คือด้านนอกกรอบ เฟดมืด ด้านในกรอบสว่าง
โดยมีความต่อเนื่องของภาพเป็นเนื้อเดียวกัน
การนำลายหนังซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์มาเล่นลายไทย น้ำตาลทอง ก็ถือเป็นการฉีกแนวออกแบบ
ออกมาอีกรูปแบบหนึ่ง สื่อภาพลักษณ์ที่ไม่ต้องอธิบายด้วยคำพูด
และถ้าได้เห็นภาพสินค้า (หนัง) ที่เราถ่าย จะเห็นถึงความพิถีพิถันในลายละเอียด
แม้กระทั่งมุมภาพและแสง ซึ่งจากภาพทั้งหมดที่คัดมาทั้งหมด ใช้เวลาถ่ายในสตูดิโอถึง 3 วัน
และจำนวนภาพทั้งหมดที่ถ่ายเกือบ 300 ภาพ
นอกจากนั้นหลังจากเว็บเสร็จเรียบร้อย
ยังเพิ่มเติมความยากของงานด้วย การทำ ranking จากเดิมที่ 2,000 กว่า
โดยปกติแล้ว..
การจดเว็บใหม่ยังง่ายกว่าการทำ ranking จากอันดับไกลๆขนาดนี้ให้กลายเป็นอันดับต้นๆ
เพราะว่าเว็บใหม่ ไม่ติดข้อมูลเก่าๆที่เป็นตัวถ่วง และถ้าทำโครงสร้างมาตามมาตรฐานของ google แล้ว
การเริ่มต้นอันดับที่ดีดีย่อมทำได้ง่าย
บ้านที่สร้างใหม่เลย ออกแบบให้สอดคล้องกับปัจจุบันได้ดี ได้ง่ายกว่าตรงนี้เองครับ
แต่ถ้าเป็นบ้านเก่า ต้องรื้อของเดิม และตรวจว่าส่วนไหนที่เป็นผลเสียที่ต้องแก้ไขก่อน
งานนี้เรียกได้ว่าเหนื่อยและยากครับ
จำนวนคู่แข่งของ keywords คำนี้ คือ1,440,000 หรือ 1 ล้านกว่าๆ ถือว่าเป็นเคส AAA
ปกติคีย์เวิร์ดระดับนี้ การทำ ranking มีราคาเป็นอัตราส่วนกับจำนวน keywords ซึ่งคำนวนดูแล้วสูงทีเดียวครับ
แต่สำหรับคราวนี้ ทำเป็น case study จากโจทย์ที่ยากมากๆแบบนี้
เพื่อเป็นการสาธิตว่าการทำ ranking จากโจทย์แบบนี้
จะเป็นอย่างไร
และเมื่อ case นี้สำเร็จจบโปรเจคเรียบร้อยแล้ว
คงไม่ต้องพูดถึงโจทย์ธรรมดาทั่วไปครับ
โชว์พาวขนาดนี้กันสักครั้งให้รู้มือกันไปเลย
ระยะเวลาการทำงานเริ่มต้น
เราจะวางไว้ 3 เฟส คือ
การเริ่มต้นทำ ranking ใหม่
ตรวจรื้อข้อบกพร่องจากของเดิม เพื่อปรับปรุงให้เป็นไปตามมาตรฐาน
และการไต่อันดับ ในขณะที่คู่แข่งเองก็พยายามรักษาอันดับตัวเองอย่างเหนียวแน่น
(ใครจะยอมตกอันดับกันครับ)
โจทย์สุดท้ายที่ท้าทายและหินขนาดนี้ มีลำดับการทำงานไม่เกิน 6 เดือนครับ
มากกว่าการทำงานปกติ 1-3 เดือนพอสมควร และต้องทำต่อเนื่อง
จนกว่าจะไต่อันดับสำเร็จ รวมงบประมาณแปดหมื่นบาท
เป็นค่าใช้จ่ายต้นทุนสำหรับบุคลากร เฉลี่ยเดือนละหมื่นกว่าบาท
ถามว่าคุ้มไหม สำหรับสายอุตสาหกรรมแล้ว
เงินแค่นี้เด็กๆ เมื่อเปรียบเทียบกับภาพลักษณ์และ Order ที่มีมูลค่าสูงกว่ากันเป็น 10 ครับ
และถามว่าคุ้มไหมสำหรับเรา
การแสดงฝีมือว่าสามารถก็ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของงบประชาสัมพันธ์เหมือนกันครับ
และนอกจากนั้น มิตรภาพสำคัญกว่าเงิน
นับจากวันนี้เราจะมาติดตามผลเป็นระยะๆนะครับ
เพื่อจะได้เห็นพัฒนาการของ ranking ที่จะค่อยๆปรับเปลี่ยน
โดยเป้าหมายของเรา คือ keywords คำว่า tannery ครับ
น่าเสียดายที่เทคนิคหลายเทคนิคนำมาเล่าไม่ได้
จึงต้องวัดผลที่อันดับ และการเปลี่ยนแปลงอันดับจาก google แทนครับ
รอติดตามผลกันนะครับ
นานๆทีจะจับเคสยากๆโชวืฝีมือกันสักที